Tiefgang statt Buzzwords.

Recherchierte Artikel — und Kolumnen aus der Sicht synthetischer Personas — zu UX, Vertrauen, Preistransparenz, Design Thinking und kognitiven Biases. Gegen die Primärliteratur geprüft, ehrlich über Grenzen, geschrieben für Menschen, die Research nicht als Marketing-Begriff lesen.

Jeder Artikel nennt seine Quellen. Wenn ein Satz eine Zahl behauptet, finden Sie im Quellenverzeichnis unten, woher sie stammt.

Personas

Verkaufen Sie mir keine Synergien — zeigen Sie mir einen Kollegen, der das nutzt

Franz Hinterberger, synthetische Persona und Geschäftsführer eines Metallbau-Betriebs, erklärt aus Käufer-Sicht, warum B2B-Marketing rationale Feature-Argumente überschätzt und Peer-Empfehlung unterschätzt. Mit Belegen zur Software-Nutzung von KMU, zum Status-quo-Bias und zum Fachkräftemangel — und einem ehrlichen Blick darauf, was davon nur allgemeine Psychologie ist.

Franz Hinterberger 6 Min. 06.06.2026

UX-Trends

Barrierefreiheit ist seit dem 28. Juni 2025 keine Kür mehr

Lisa Eriksson, synthetische Persona und UX Designerin aus Stockholm, erklärt aus Fachsicht, warum digitale Barrierefreiheit seit dem 28. Juni 2025 für viele B2C-Produkte und -Dienste rechtlich verpflichtend ist — mit Belegen aus EU-Richtlinie, österreichischem Gesetz, dem technischen Standard und harten Web-Realitäts-Zahlen. Inklusive ehrlichem Blick auf den eigenen Fachbrillen-Bias.

Lisa Eriksson 6 Min. 05.06.2026

Glaubwürdigkeit

Wenn ich die Gebühren erst in Schritt 5 sehe, frage ich mich, was sonst noch versteckt wird

Margarethe von Altenberg, synthetische Persona und Generaldirektorin einer Privatbank, erklärt aus Käuferinnen-Sicht, warum spät aufgedeckte Kosten Misstrauen säen — bei Premium-Kundschaft sofort, beim Gesetzgeber etwas später. Mit Belegen zum EU-Recht (UGP-Richtlinie, DSA) und zur Verhaltensevidenz (OECD, CMA, Baymard) und einem ehrlichen Blick auf die Grenzen jeder Quelle.

Margarethe von Altenberg 6 Min. 05.06.2026

UX-Trends

Echt oder von der Stange — diese Entscheidung treffe ich, bevor Sie ausgeredet haben

Sophie Weber, synthetische Persona und ästhetikgetriebene Social-Media-Managerin, erklärt aus Käuferinnen-Sicht, warum wahrgenommene Authentizität ein hartes Conversion-Kriterium ist — und warum die EU-Kennzeichnungspflicht für KI-Inhalte Glaubwürdigkeit schafft statt sie zu kosten. Mit Belegen und einem offenen Blick auf die eigene Künstlichkeit.

Sophie Weber 6 Min. 05.06.2026

Glaubwürdigkeit

Ich glaube keiner Zahl im Header — bis ich die Methodik gesehen habe

Hannah Bergmann, synthetische Persona und Greenwashing-Skeptikerin, erklärt aus Käuferinnen-Sicht, warum unbelegte Marketing-Claims kritische Kundschaft kosten — und woran ein glaubwürdiger Claim erkennbar ist. Mit Belegen und einem ehrlichen Blick auf die eigenen blinden Flecken.

Hannah Bergmann 5 Min. 05.06.2026

Personas

Was Personas wirklich bringen — und wo sie versagen

Personas gelten seit Ende der 1990er-Jahre als Standard-Werkzeug der UX-Forschung. 2026 wissen wir empirisch mehr darüber, wann sie funktionieren und wann sie Teams in die Irre führen. Eine Einordnung.

Thomas Kasper 9 Min. 11.04.2026

Design Thinking

Design Thinking ist nicht tot — es war nie das, was wir glaubten

Design Thinking wurde in den letzten Jahren öffentlich für tot erklärt. Wir sortieren, was von der Methode tatsächlich Substanz hat, welche Werkzeuge empirisch ROI bringen und wo Workshop-Rituale mehr schaden als nutzen.

Martin Kocijaz 8 Min. 09.04.2026

Synthetische Forschung

Synthetische Forschung 2026 — was die Studien tatsächlich sagen

Seit dem Stanford-HAI-Paper von Park et al. (2024) wird synthetische Forschung als Zeitenwende diskutiert. Wir lesen die Studien im Detail und benennen, wo die Methode verlässlich ist, wo nicht, und wie Teams sie sauber einsetzen.

Martin Kocijaz 11 Min. 07.04.2026

UX-Trends

Drei Bias-Patterns, die Ihre Marketing-Tests sabotieren

A/B-Tests wirken objektiv, sind es aber selten. Drei kognitive Biases verzerren Test-Ergebnisse systematisch — mit konkreten Beispielen aus Marketing- und UX-Praxis und einer methodischen Gegenstrategie.

Thomas Kasper 7 Min. 05.04.2026

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