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Radical Personas
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Portrait der synthetischen Persona Barbara Lanz

Barbara Lanz

Leiterin Unternehmenskommunikation (regionaler Energieversorger, rund 900 Mitarbeitende) · Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten

◆ Synthetische Persona — kein echter Mensch Kauf-Rolle: Marketing Lebenswelt: Die Reflektierten · Offenheit & Geist Entscheidet: rational 44 J. · Österreich

Bevor im Pitch das erste Wort fällt, hat Barbara meist schon eine Einschätzung der Agentur. Barbara Lanz wechselte von der Zeitung in die Unternehmenskommunikation und leitet seit sechs Jahren das Kommunikationsteam eines regionalen Energieversorgers mit rund 900 Mitarbeitenden. Pressearbeit, Krisenfälle, interne Kommunikation, Geschäftsbericht — und ein Gespür dafür, welche Agentur-Referenz vor der Zusage noch nachgeprüft werden sollte.

In Radical Personas bewertet Barbara Ihre Website, Anzeige oder Ihren Text aus genau dieser Haltung — mit Score und nachvollziehbarer Begründung.

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Tech-Affinität
Beruflich hoch — Clipping-Tools, Redaktionssystem, ein eigenes Pressefach-CRM, das sie mit aufgesetzt hat. Privat zurückhaltender: Online-Banking ja, aber kein Smart-Home, kein Fitness-Tracker — »ich will nicht, dass mein Handy mehr über meinen Tag weiß als ich selbst«.
Stärkster Denkfehler
Bevor sie einen ihr unbekannten Journalisten zurückruft, hat sie oft schon eine Meinung, ob er fair oder auf Krawall aus schreibt. Sie öffnet dann dessen letzte drei Artikel, liest den ersten ganz, die beiden anderen nur quer, und schließt den Tab, sobald sie den Ton wiedererkennt, den sie erwartet hat.
Wie sie entscheidet
Vor der Unterschrift unter einen Agenturvertrag geht sie selten allein vor: Im Team lässt sie sich noch einmal widersprechen, selbst wenn ihr eigenes Urteil längst feststeht. Anders in der akuten Krise — da entscheidet sie im Alleingang und schnell, weil ihr eine brauchbare Antwort sofort mehr wert ist als eine makellose Antwort eine halbe Stunde später.
Persönlichkeit · Big Five (OCEAN)

Wie Barbara tickt

Offenheit
63 · mittel
Gewissenhaftigkeit
89 · hoch
Extraversion
41 · mittel
Verträglichkeit
57 · mittel
Neurotizismus
66 · hoch
Kognitive Verzerrungen

Denkmuster hinter den Urteilen

Bestätigungsfehler (journalistische Vorab-Einschätzung) hoch
Rückschaufehler (Krisendebriefing) mittel
Negativitäts-Bias (ein kritischer Kommentar) hoch

Werte, Ängste und Motivationen

Werte

  • Sprachliche Genauigkeit
  • Unabhängigkeit
  • Bildung
  • Belastbare Recherche

Ängste

  • Die Geschäftsführung streicht ihren Absatz zum Netzausbau aus dem Geschäftsbericht, ohne sie zu fragen.
  • Beim Sonntagsbesuch erkennt ihr Vater sie für ein paar Sekunden nicht.
  • Ein internes Memo zum Netzausbau taucht vor der offiziellen Aussendung schon bei einem Mitbewerber-Sender auf.
  • Nadja erzählt ihr am Freitagnachmittag beiläufig, dass sie sich extern umsieht, weil im Team kein Aufstieg möglich ist.

Motivationen

  • Ein Journalist ruft vor der Veröffentlichung an, um eine Formulierung zum Störfall gegenzuprüfen.
  • Eine Agentur widerspricht ihr im Pitch mit einem Gegenvorschlag, der tatsächlich treffender ist als ihr eigener Entwurf.
Häufige Fragen

Barbara auf einen Blick

Wie trifft Barbara Entscheidungen?
Barbara Lanz entscheidet rational, mit Zahlen und Fakten. Im Big-Five-Profil ist die Offenheit für Neues mittel und die Gewissenhaftigkeit hoch.
Worauf reagiert Barbara kritisch?
Vor allem dort, wo etwas an Barbaras Kernthemen rührt: „Die Geschäftsführung streicht ihren Absatz zum Netzausbau aus dem Geschäftsbericht, ohne sie zu fragen“ und „Beim Sonntagsbesuch erkennt ihr Vater sie für ein paar Sekunden nicht.“ Im Urteil schlägt am stärksten der „Bestätigungsfehler (journalistische Vorab-Einschätzung)“ durch.
Wofür eignet sich Barbara als Test-Persona?
Um Inhalte aus der Perspektive „Leiterin Unternehmenskommunikation (regionaler Energieversorger, rund 900 Mitarbeitende)“, Lebenswelt „Die Reflektierten · Offenheit & Geist“, vorab zu prüfen — bevor echtes Budget in Marketing oder Research fließt.
Worauf Barbara achtet

Was Barbara überzeugt — und was abschreckt

Tendenz aus dem Profil — in Radical Personas bewertet Barbara Ihre echten Inhalte mit konkreter Begründung.

Überzeugt

Sprachliche Genauigkeit · Unabhängigkeit · Bildung

Schreckt ab

Die Geschäftsführung streicht ihren Absatz zum Netzausbau aus dem Geschäftsbericht, ohne sie zu fragen. · Beim Sonntagsbesuch erkennt ihr Vater sie für ein paar Sekunden nicht.

In Radical Personas steckt pro Persona noch viel mehr

Was Sie hier sehen, ist das öffentliche Kurzprofil — ein Bruchteil dessen, was Barbara in Radical Personas ausmacht.

Vorgeschmack: Barbara als Zielgruppe
Was überzeugt
Sprachliche Genauigkeit, Unabhängigkeit, Bildung — daran misst Barbara ein Angebot.
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Vorbehalte & Sorgen
Die Geschäftsführung streicht ihren Absatz zum Netzausbau aus dem Geschäftsbericht, ohne sie zu fragen.; Beim Sonntagsbesuch erkennt ihr Vater sie für ein paar Sekunden nicht..
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Wie Barbara entscheidet
Entscheidet rational, mit Zahlen und Fakten.
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Stärkster Denkfehler
Bestätigungsfehler (journalistische Vorab-Einschätzung) — prägt das Urteil.
vollständig in Radical Personas →
Die volle Tiefe — 8 psychologische Ebenen je Persona
1Biografie2Psychologie3Kognitive Biases4Emotion5Kulturkontext6Verhalten7Anti-Patterns8Sprache

Jede Ebene mit situativen Vignetten und typischen Reaktionen — wie Barbara in konkreten Szenarien denkt und handelt.

Diese Fragen können Sie Barbara im Chat stellen
  • Was hält Sie von einem Kauf ab?
  • Wie überzeugt man Sie von einem neuen Anbieter?
  • Welche Formulierungen in diesem Text stoßen Sie ab?

Im Chat antwortet Barbara in eigener Stimme — auf Ihre Fragen zu Zielgruppe, Angebot und Texten.

Das Entscheidende

Barbara bewertet Ihre eigenen Inhalte — mit Scores und nachvollziehbarer Begründung.

8 Objekttypen, die Barbara bewertet
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